Заключая Договор комплексного сопровождения, каждый пользователь программ "1С":
- будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
- получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
- научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С:Предприятие”;
- будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;
- сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
- будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С».
ВАЖНО! В соответствии с правилами лицензионной политики фирмы 1С, любое обслуживание пользователей программных продуктов 1С:Предприятие (за исключением базовых версий), осуществляется только при заключении Договора на комплексное сопровождение*.
*С тарифами Договоров комплексного сопровождения можно ознакомиться ниже.
Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы "1С" и ее официальных партнеров, а также перечень доступных материалов Информационной системы 1С:ИТС зависит от вида договора 1С:ИТС.
Подробный состав сервисов и услуг по популярным видам договоров 1С:ИТС и пакетам сервисов приведен в таблице ниже. Ознакомившись с ней, вы узнаете ключевые отличия ИТС ПРОФ и ТЕХНО.
Договор уровня ТЕХНО | Договор уровня ПРОФ | Ритейл | Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл | СтартЭДО | |
---|---|---|---|---|---|---|
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" | (базовые версии) | |||||
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С | ||||||
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | ||||||
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С | ||||||
Справочники по налогам и взносам | ||||||
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С | ||||||
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С | ||||||
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С | ||||||
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С | ||||||
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий | ||||||
Правовой справочник руководителя | ||||||
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | ||||||
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | ||||||
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | ||||||
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов | ||||||
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" | ||||||
Доступ к сервисам | ||||||
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте | в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией | одна консультация в месяц | без ограничений | без ограничений (только для базовых версий "1С:Предприятия") | ||
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru,portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций | ||||||
Консультации "Отвечает аудитор" | ||||||
1С:Лекторий – регулярные встречи пользователей с методистами 1С | ||||||
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) – удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" | до 50 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект | до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект | до 50 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект | до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект | до 20 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект | до 20 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ 1С | 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС | тариф "Верное решение" (электронный документооборот налогоплательщика только с ФНС) | |||
1С:Предприятие 8 через интернет – "облачный" сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира | доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ | доступ через интернет к любому количеству информационных баз (максимум 5 одновременно работающих пользователей) | ||||
1С:Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через интернет к программам (информационным базам) "1С:Предприятия", установленным на компьютере пользователя | 1 туннель с подключением 2 баз | 1 туннель с подключением 2 баз | ||||
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера "1С", вендора и для общения с коллегами | одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС | двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС | одна выбранная линия поддержки партнера для каждого сотрудника, получения поддержки вендоров сервисов ИТС | двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС | использование сервиса для общения с коллегами и получения поддержки вендоров сервисов ИТС | |
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей "1С" от непредвиденных ситуаций | 20 Гб для хранения резервных копий | 20 Гб для хранения резервных копий | ||||
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции | 7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента" | автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 240 обращений + "Досье контрагента" – 36 отчетов | автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 7200 обращений + "Досье контрагента" – 360 отчетов | автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 240 обращений + "Досье контрагента" – 36 отчетов | автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 240 обращений + "Досье контрагента" – 36 отчетов | |
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время | ||||||
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С | одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата | одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата | одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата | одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата | одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата | |
ЭДО без электронной подписи для участников программы "1С:Бизнес-сеть" | ||||||
1С-ОФД Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ | подключение к ОФД одной онлайн-кассы | подключение к ОФД одной онлайн-кассы | подключение к ОФД одной онлайн-кассы | |||
1С-Товары Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина | один магазин (модули "Автозаказ на 300 позиций" (например, скоропортящиеся товары) и "Аналитика продаж") | один магазин (модули "Автозаказ" и "Аналитика продаж"). Поставщики могут подключить свой розничный магазин | один магазин (модули "Автозаказ на 300 позиций" (например, скоропортящиеся товары) и "Аналитика продаж") | |||
1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) | ||||||
1СПАРК Риски Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов | одна лицензия: Индексы СПАРК по всем контрагентам-Мониторинг всех контрагентов | |||||
1С:Номенклатура Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога | 5 000 карточек | 10 000 карточек | 10 000 карточек | 20 000 карточек | 5 000 карточек | |
1С:Касса Облачное приложение для ведения учета продаж | обмен с одной кассой или приложением 1С | обмен с одной кассой или приложением 1С | обмен с одной кассой или приложением 1С | |||
1С:ДиректБанк Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку") | ||||||
DVD с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) | варианты: 1С:ИТС ТЕХНО 1С:ИТС БЮДЖЕТ | варианты: 1С:ИТС ПРОФ 1С:ИТС Бюджет ПРОФ 1С:ИТС Строительство 1С:ИТС Медицина | варианты: 1С:ИТС ТЕХНО | варианты: 1С:ИТС ПРОФ | ||
текущий выпуск журнала "БУХ.1С" | ||||||
сувенир делового назначения | ||||||
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") | ||||||
Услуги Партнеров фирмы "1С" | ||||||
договор ТЕХНО | договор ПРОФ | Ритейл | Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл | СтартЭДО | |
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) | ||||||
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) | ||||||
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию | ||||||
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС | ||||||
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ | ||||||
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" | ||||||
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения. | ||||||
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте | по усмотрению партнера (платно или ограниченно) | по усмотрению партнера (может быть частично платной) | по усмотрению партнера (платно или ограниченно) | по усмотрению партнера (может быть частично платной) | ||
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ | ||||||
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" | ||||||
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" | ||||||
Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк" | ||||||
"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя | ||||||
"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя | ||||||
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие" |
|